CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Website mytexvietnhat.vn tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng khi mua hàng trên website.
1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:
- Xử lý đơn hàng, xác nhận đơn và giao hàng;
- Liên hệ tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ;
- Thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý);
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi đặt hàng trên website, khách hàng cung cấp các thông tin: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu tại Mục 1. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích khác.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc theo thời hạn pháp luật quy định. Thông tin được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của website.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Bộ phận chăm sóc khách hàng, bán hàng của Công ty;
- Đơn vị vận chuyển: chỉ được cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ cần thiết cho việc giao hàng;
- Đối tác cùng thực hiện các mục đích nêu tại Mục 1, với cam kết bảo mật tương đương;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật;
- Bên tiếp nhận trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất doanh nghiệp.
6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN MY TEX VIỆT NHẬT
Mã số thuế: 2803066065, cấp ngày 04/04/2023 – Thuế tỉnh Thanh Hóa
Địa chỉ: Lô D6-1 Khu công nghiệp Tây Bắc Ga, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam
Hotline: 0243.99.14.999 (8h00 – 17h00, Thứ Hai – Thứ Bảy)
Email: mytexvietnhat@gmail.com
Website: mytexvietnhat.vn
7. Phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email nêu trên để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng gửi khiếu nại qua hotline 0243.99.14.999 hoặc email mytexvietnhat@gmail.com. Công ty sẽ tiếp nhận, phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và giải quyết không quá 03 ngày làm việc.
9. Quyền của khách hàng
- Được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân;
- Được xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân;
- Được rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
- Được khiếu nại khi thông tin bị sử dụng sai mục đích.
10. Cam kết bảo mật
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, không để mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ ngoài phạm vi chính sách này.