CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

1. Mục đích

Nhằm đảm bảo việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ được thực hiện đúng quy định của pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng, website mytexvietnhat.vn công bố các điều kiện và giới hạn áp dụng đối với việc mua bán trên website.

2. Giới hạn về thời gian cung cấp

  • Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần.
  • Thời gian xử lý đơn hàng: 8h00 – 17h00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
  • Đơn hàng đặt ngoài giờ làm việc hoặc vào ngày nghỉ, ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Một số sản phẩm có thể cần thêm thời gian chuẩn bị hoặc đặt trước; thời gian cụ thể sẽ được nhân viên thông báo khi xác nhận đơn hàng.

3. Giới hạn về khu vực cung cấp

  • Website giao hàng tại các khu vực mà đơn vị vận chuyển có phục vụ.
  • Đối với hải đảo, vùng sâu, vùng xa hoặc khu vực hạn chế lưu thông, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn; website có quyền từ chối đơn hàng nếu không thể đảm bảo giao hàng an toàn.
  • Một số sản phẩm sơn gốc dung môi là hàng dễ cháy, chỉ được vận chuyển bằng đường bộ theo quy định của đơn vị vận chuyển, không vận chuyển bằng đường hàng không.

4. Điều kiện đối với khách hàng

  • Khách hàng có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
  • Khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin đặt hàng.
  • Đối với hàng hóa thuộc diện quản lý chuyên ngành, khách hàng phải đáp ứng các điều kiện theo quy định của pháp luật.

5. Giới hạn về số lượng

Website có thể áp dụng:

  • Số lượng tối đa cho mỗi đơn hàng;
  • Số lượng tối đa cho mỗi chương trình khuyến mãi;
  • Giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng nhằm đảm bảo nguồn hàng và quyền lợi người tiêu dùng.

Các giới hạn (nếu có) được thông báo trên trang sản phẩm hoặc trong thể lệ chương trình khuyến mãi.

6. Tình trạng hàng hóa và gián đoạn cung cấp

  • Sản phẩm sơn pha màu theo mã màu khách hàng lựa chọn được pha chế sau khi đơn hàng được xác nhận, do đó có thể cần thêm thời gian chuẩn bị.
  • Việc cung cấp có thể bị gián đoạn hoặc tạm ngừng do: bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, mất điện, mất kết nối internet, thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
  • Trong các trường hợp trên, website sẽ thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể và phối hợp xử lý để bảo vệ quyền lợi của khách hàng theo quy định.

7. Quyền từ chối hoặc hủy cung cấp

Website có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác;
  • Không liên hệ được với khách hàng để xác nhận đơn hàng;
  • Sản phẩm hết hàng;
  • Phát hiện dấu hiệu gian lận;
  • Giá hiển thị sai do lỗi hệ thống;
  • Khách hàng vi phạm quy định bán hàng của website;
  • Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Trường hợp website hủy đơn hàng do lỗi của mình, khách hàng sẽ được thông báo và hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán (nếu có).

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN MY TEX VIỆT NHẬT
Mã số thuế: 2803066065, cấp ngày 04/04/2023 – Thuế tỉnh Thanh Hóa
Địa chỉ: Lô D6-1 Khu công nghiệp Tây Bắc Ga, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam
Hotline: 0243.99.14.999 (8h00 – 17h00, Thứ Hai – Thứ Bảy)
Email: mytexvietnhat@gmail.com
Website: mytexvietnhat.vn